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Model Y提车奇遇:没出店门发现故障,换车得赔折旧费?

车聚网车聚网2021年03月10日 23:25  

[车友头条-车友号-车聚网]  2月16日晚,李先生把新车送到了石家庄一家XPEL店,车衣费用是1.5万,第二天可取。期间他给400去电话,反应了传感器故障问题。400的答复是,让他就近找一家服务中心做检测。

2月18日,李先生开着这辆贴好车衣的Model Y,前往刚开业不久的石家庄特斯拉中心。40分钟后,得到了检测结果:左侧前轮眉处S1传感器有故障。

果然是传感器遇到了问题,怎么处理呢?

石家庄店的工作人员认为,可能是车衣影响了传感器正常工作。李先生闻言,马上把车开回车衣店,让老板把传感器部位的材料都。车衣店很配合,一共挖了十几个洞。但传感器报警提示依然存在。

石家庄店的工作人员说,那还是打400电话吧。

李先生和400商量下来的结果,还是联系天津店。于是当天李先生先开回了唐山。之后又与客服进行了多次沟通,最后在2月27号与天津大寺特斯拉中心约好,该店第二天派工作人员上门检测。

三、唐山上门:可以换但不承认问题

2月28日,天津大寺店的两位师傅到达了李先生在唐山的工作单位,他们在现场用仪器进行了传感器学习和校正、检查了相关线路,最后确定还是左侧S1传感器的问题。

两位师傅随身携带了传感器备件,提出可以免费更换。

李先生拒绝了。他认为如果要更换配件,就应该出具正式维修单,以证明新车有质量问题。而该质量问题是在未开出店门时发现的,完全是特斯拉的责任。

他不接受一辆新车还没开就出问题,而且开了1500km完全不能使用Autopilot辅助驾驶,让驾驶体验大打折扣。因此,他主张应该免费换车。

而且,李先生还遇到了一种奇怪的现象。

1月26日,他开这辆Model Y在唐山的青年路由南向北行驶,这是一条单车道,前方左侧是迎宾路,呈人字形交汇。当时约50km/h,路况良好,他准备等左侧车辆汇入后再跟车,这时方向盘突然向左猛打,快撞到左车后又一个急刹。

(文/车友号 车聚网)

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