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启辰T90出现多次黑屏现象,车主希望厂家派工程师检测

全民舆车全民舆车2022年08月01日 09:52  

[车友头条-车友号-全民舆车]  提到启辰品牌,相信很多网友都会想起东风日产。在品牌独立失败后,又回归到了东风日产的体系之内。为了提升用户满意度,对外表示,将高度重视售后服务。并且推出了所谓的”老黄热线“,宣称可以一键直达售后高管,解决消费者用车过程中的不愉快。但近日,小编在汽车投诉网浏览发现,一位启辰T90( 参数 | 询价 )车主发表了多次投诉,表示车辆遇到故障,但售后却并不积极解决。情况究竟怎样,一起来看看吧

车主刘先生表示,中控大屏出现黑屏和花屏故障

首先来看车主信息,投诉人为刘先生,来自广州。于2018年9月,购买了一辆启辰T90,行驶里程数为47000公里。

为了核对车辆故障,小编与启辰T90车主取得了电话联系。

在电话中,车主刘先生告知小编,其购买的启辰T90,在质保期内,中控大屏就出现了黑屏花屏的故障。为了解决问题,来到4S店售后处进行维修,工作人员进行了更换处理。但在使用一段时间后,屏幕又陆续出现了问题。期间,已经陆陆续续更换了多块屏幕。

而今年最后一次更换的屏幕,车主则表示,仅仅用了不到24小时,就再次坏掉。之后车主再找他们,厂家回复说是正常的,现在都好几个月了,一直都不给予解决。

车主透露,启辰厂家的工作人员已将其微信拉黑

在电话中,车主刘先生告知小编,屏幕发生故障后,启辰厂家的工作人员也加了他的微信。表示若问题再一次出现,就录制视频发送给他。

可之后,车主却发现,东风日产启辰的工作人员,已经将其微信进行拉黑,导致根本无法联系。在电话中,车主刘先生表示,这台车已经在4S店更换了多块屏幕,依然会出现黑屏花屏的现象。因此,认为4S店并没有这个维修的能力。希望启辰厂家能够派工程师前来对车辆进行检测,如果实在来不了的话,就给车辆屏幕进行延长保修到2年或3万公里。

(文/车友号 全民舆车)

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