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2021款广汽丰田雷凌因产品质量和售后问题投诉不断

AM车镜AM车镜2021年12月13日 13:08  
[车友头条-车友号-AM车镜]  

根据乘联会公布的11月份汽车销量数据显示,11月份国内狭义乘用车市场销量达181.6万辆,同比下降12.7%,环比增长6.0%;1-11月份累计销量1804.1万辆,同比增长6.1%。而作为广汽丰田旗下的主力车型雷凌( 参数 | 询价 ),相比此前的销量表现,其11月的销量表现却差强人意,11月份广汽丰田雷凌销量为15906辆,同比下降了21.7%,相比11月汽车的总销量同比下降12.7%广汽丰田雷凌的销量下降得似乎有点多,这背后是什么原因呢?

其实广汽丰田雷凌销量的下降,官方的说法是因为受到全球芯片短缺,其产能不足引起的销量下滑,但是经过在汽车质量权威投诉平台车质网上了解,广汽丰田雷凌销量下降似乎并不是只有芯片短缺这么简单,其在产品质量和售后上也存在不同的问题。截止到目前广汽丰田雷凌在车质网累计投诉量已经达到2190多起,而新款2021款广汽丰田雷凌上市不到1年半的时间,出现的质量问题已经累计447起,其主要问题出在变速器顿挫、变速器异响、车身生锈、发动机异响、车载互联故障、天窗异响、车载影音故障等地方,而这其中又以发动机、变速器和车身生锈问题尤为突出,已经占据2021款广汽丰田雷凌投诉总量的一半还要多,可见这些问题的严重。

具体来看,在车身生锈方面,一位来自 2021款 185T CVT 运动版的网友在12月8号在车质网上说道:“刚买三个多月的雷凌运动版,车门窗内角两侧出现生锈,去修车店咨询人家给的回复是出厂质量问题,向当地4S店已反映情况半个多月,没得到合理的回复,向车质网投诉半个月也没得到合理回复。”这位网友在购买新车3个多月的时间车身就出现了生锈,而且和4S店沟通没有得到合理回复,后在车质网投诉,广汽丰田作为厂家也没有给出合理回复。在防锈技术非常成熟的当下,广汽丰田出现这样的质量问题确实不应该。

(文/车友号 AM车镜)

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