独家采访 | 18秒卖400台，拼多多的“拼团”技法

[车友头条-车友号-AC汽车]  QuestMobile 3月份的报告显示，90后女性消费时非常精打细算，比价、分享上都显著高于全网，这与拼多多的特征很吻合。不光是用户，在拼多多上，非常大比例的商家都是90后。消费者喜欢用拼多多，不因为它只服务于某一部分特定人群，是因为它性价比高，有乐趣，背后是因为拼多多创新了一套商业模式，有一套普惠、人为先和更开放的商业理念。

Q:拼多多的汽车用户与其他平台用户有什么样的相同点与不同点？

A: 相同点是都会注重性价比，希望有好的品质。不同点可能是拼多多的用户更社交化，能更好地做人际分享，更有乐趣地完成购物。

四、关于多渠道合作

Q：线上平台（如：阿里、京东）纷纷涉足线上汽车销售业务，线上新车业务与传统（包括不限于4S、非授权经销商）销售业务相比，有何优势？

A：在整车销售领域，线上线下更多是一个合作的关系，作为新电商，拼多多也秉持一个更开放的与各方合作的商业精神。拼多多的优势在于，拥有一个4.43亿且仍在增长的客户基础；有“人以群分”的商业逻辑来满足不同人群的需要；精简了购物链条，降低了交易成本，可以有更大空间让利消费者；有很多好玩的玩法，来增加消费者的乐趣。实惠很重要，乐趣也是很重要的。

Q: 如何落实线上销售的售后问题？

A: 拼多多是线上线下合作的方式来开展整车业务，在线部分的售后拼多多会按照平台规则来进行，线下的售后平台合作方会正常落地。

Q: 线下销售提车阶段，是以什么样的形式出现？能否简单谈一谈操作流程？

A: 本次车源由拼多多合作商铺提供。基本购买流程如下：在拼多多平台成功支付意向金后，消费者将在一定时间（通常为24小时）内收到门店电话预约，根据消费者下单地址，预约到最近的门店洽谈购车时间。购车意向订金不抵扣购车款项及购车中产生的其他费用，只享受一口价格政策等优惠权益，成功缴纳意向金后，需在有效期内到店核销，与门店办理购车相关手续，完成后的30个工作日内，完成交车。

（文/车友号 AC汽车）